Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Աշխատանքի նկարագրություն՝

«ԱյԴի Բանկ» ՓԲԸ-ն Հաճախորդների սպասարկման մասնագետի հաստիքը զբաղեցնելու համար փնտրում է փորձառու, մոտիվացված և հմուտ թեկնածուի, ով պատասխանատու է ստորև նշված պարտականությունները կատարելու համար։

Աշխատանքային պարտականություններ

• Հաճախորդների սպասարկում, hաշվարկադրամարկղային ծառայությունների մատուցում (կանխիկ և անկանխիկ),
• Հաճախորդների հաշիվների բացում, սպասարկում, ավանդների ներգրավում, սպասարկում, վարկերի սպասարկում, վճարահաշվարկային գործառնությունների իրականացում,
• Ոսկու գրավադրմամբ տրամադրվող վարկերի ձևակերպում, տրամադրում,
• Արտարժույթի կանխիկ և անկանխիկ առք ու վաճառքի իրականացում,
• Կոմունալ վարձավճարների ընդունում,Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ համապատասխան խորհրդատվության տրամադրում,
• Հաճախորդների կարիքների բացահայտում, նոր հաճախորդների ներգրավում,
• Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների վաճառքի/խաչաձև վաճառքի իրականացում,
• Անմիջական ղեկավարի կողմից տրված հանձնարարականների և/կամ Բանկի ներքին իրավական ակտերով սահմանված այլ գործառնությունների իրականացում։

Անհրաժեշտ հմտություններ

• Բարձրագույն տնտեսագիտական/ֆինանսական կրթություն,
• 1-2 տարվա աշխատանքային փորձ բանկային համակարգում,
• Կանխիկ դրամի հետ աշխատելու փորձ,
• ՀՀ բանկային օրենսդրության իմացություն,
• Համակարգչային գիտելիքների լավ իմացություն (MS Office),
• Հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ իմացություն,
• Հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու հմտություն,
• Վաճառքի հմտություններ,
• Թիմային աշխատանքի պատրաստակամություն,
• Տարբեր իրավիճակներում աշխատելու և արագ կողմնորոշվելու ունակություն:

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը՝ չսահմանված

Լրացուցիչ տեղեկություն

Փորձաշրջանի բարեհաջող ավարտից հետո Բանկն իր աշխատակիցներին առաջարկում է արտոնությունների լայն փաթեթ, մասնավորապես, բժշկական ապահովագրություն, պարգևատրման ճկուն համակարգ, սպորտակումբների ծառայություններից օգտվելու կորպորատիվ փաթեթ, արտոնյալ պայմաններով բանկային ծառայություններ և այլն: