Հաճախորդների սպասարկման բաժնի մասնագետ

Նկարագրություն

Նաիրի ինշուրանս Ընկերությունը փնտրում է նպատակասլաց, անընդհատ զարգացման ձգտող հաճախորդների սպասարկման մասնագետի, ում սիրով կսովորեցնենք անհրաժեշտ բոլոր հմտությունները և կներգրավենք մեր մեծ ընտանիք։

Պարտականություններ

• նույնականացնել և սպասարկել հաճախորդին՝ համապատասխան վերջինիս հայցի, տրամադրել անհրաժեշտ խորհրդատվություն, պատշաճ կերպով ներկայացնել Ընկերության ծառայությունները,
• պատշաճ կերպով կազմակերպել հաճախորդի կողմից ներկայացված դիմումի ընդունման ողջ ընթացքը,
• անհրաժեշտ տվյալները գրանցել Ընկերությունում կիրառվող ավտոմատացված համակարգչային ծրագիր,
• Ընկերությանը ներկայացված ապահովագրական պահանջի կարգավորման գործընթացի, ապահովագրական հատուցման գումարի և ստացման եղանակի մասին տրամադրել տեղեկատվություն Ապահովադրին, Ապահովագրված անձին կամ Շահառուին,
• Ընկերության համակարգչային ծրագրից ստանալ Ընկերության հետ կնքված ապահովագրության պայմանագրին/վկայագրին առնչվող տեղեկատվություն և տրամադրել հաճախորդին:
• իրականացնել հաճախորդների հետ առաջացած խնդրահարույց իրավիճակների շտկում։

Պահանջներ

• Բարձրագույն կրթություն,
• հաղորդակցվելու գերազանց ունակություն և կազմակերպչական ձիրք,
• գրագետ խոսք, հաճախորդների հետ աշխատելու ունակություն,
• հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,
• փոփոխություններին հարմարվելու, արագ սովորելու և ընկալելու ունակություն,
• ժամանակի ճիշտ կառավարման հմտություն և անընդհատ զարգացման ձգտում,
• աշխատանքի ծանրաբեռնվածության պայմաններում և տրված ժամկետներում արագ և ճշգրիտ աշխատելու ունակություն,
• տեխնիկական հմտություններ /համակարգիչ և օժանդակ ծրագրեր/,
• աշխատանքային փորձը սպասարկման և ապահովագրության ոլորտում ցանկալի է։

Հավելյալ նշումներ

Աշխատանքային օրեր և ժամեր՝ երկուշաբթիից ուրբաթ 09։00-18։00