Զանգերի կենտրոնի օպերատոր

Նկարագրություն

Դեկորա-Գրուպ ՍՊԸ ներկայացնում է Decora, Domus, Duson, Bardi խանութների ցանցը,

Աշխատանքային գրաֆիկը՝ 6 օրյա։

Աշխատանքի գտնվելու վայրը՝ Արարատյան 88/8 (Չարբախ)

Պարտականություններ

• Պատասխանել հաճախորդների հարցումներին՝ տալով համապատասխան լուծումներ կամ ուղղորդելով համապատասխան մասնագետին
• Բացահայտել հաճախորդների կարիքները
• CRM տվյալների բազայի վարում (տվյալների մուտքագրում, տվյալների բազայի խմբագրում, վերստուգում ու ճշգրտում ծրագիր)
• Ուղղորդել զանգերը համապատասխան մասնագետին
• Տալ լուծումներ հաճախորդների խնդիրներին
• Բացատրել ծագած խնդիրները և լուծման եղանակները
• Հաշվետվությունների կազմում

Պահանջներ

• Աշխատանքային փորձը ցանկալի է,
• Համակարգչային գիտելիքներ՝ Microsoft office-ի փաթեթ, 1C-ի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն
• Հայերեն և ռուսերեն լեզուների իմացություն /խոսակցական/,
• Հաղորդակցման և գրագետ շփվելու հմտություններ,
• Հաճախորդների սպասարկման հմտություններ,
• Սթրեսակայունություն,

Դիմելու ընթացակարգ

Բոլոր հետաքրքրված թեկնածուները կարող են ներբեռնել իրենց ինքնակենսագրականը ստորև։